레벨업코칭
레벨업코칭 회원 가입 약관
기본 이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 목적

본 약관은 회원이 주식회사 엔리프에듀케이션즈(이하 ‘회사’라 합니다)에서 제공하는 서비스인 레벨업코칭 웹 사이트 및 어플리케이션 서비스 (이하 ‘서비스’라 합니다)를 이용함에 있어 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 가입조건 및 이용에 관한 기본사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제 2 조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 레벨업코칭 사이트(http://레벨업코칭.com) 및 어플리케이션 (이하 ‘사이트’라 합니다.)에 공지함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우에는 본 약관을 사전 고지 없이 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
3. 약관의 개정이 필요한 경우, 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 적용일자 7일전 공지하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 사실을 알게 된 날로부터 7일 이내에 거부의사를 밝히지 않을 경우에 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
5. 회원에 대한 통지는 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 지정한 전자우편주소 또는 서비스 내 공지 등으로 할 수 있습니다.


제 3 조 약관 외 준칙

본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 적용할 수 있습니다.


제 4 조 개별 약관

회사는 서비스의 이용을 위하여 개별항목을 위한 개별약관을 정할 수 있습니다. 개별약관과 본 약관의 내용이 상충하는 경우에 개별약관의 내용이 본 약관에 우선합니다.


제 5 조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 주요한 용어는 다음과 같습니다.

1. 회원 : 사이트에 접속하여 약관에 동의하고 본 서비스에서 사용할 수 있는 아이디와 비밀번호를 부여 받은 이용자
2. 아이디(ID) : 본 서비스에서 회원 간 식별을 위한 문자와 숫자의 조합으로 이메일을 사용
3. 비밀번호 : 회원 본인의 정보보호를 위해 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합
4. 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 지정한 자
5. 탈퇴 : 회원이 회원의 의사에 따라 서비스 이용 계약을 종료하는 것



제 6 조 개인정보의 보호

\"회사\"는 \"정보통신망법\" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 \"회원\"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 \"회사\"의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
다만, \"회사\"의 공식 사이트 이외의 타 회사로 링크된 사이트에서는 \"회사\"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 2 장 서비스 이용 계약
제 7 조 이용신청 및 계약의 성립

1. 서비스 이용 신청 희망자는 회사가 요구하는 방식(온라인 신청 등)으로 그 의사를 표시하고 본 약관에 동의한다는 의사를 별도로 표시해야 합니다.
2. 서비스 이용 신청 시 본 약관을 읽고 \'동의합니다.\' 체크 시 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
3. 이용신청 시 회사가 요구하는 정보를 정확히 기재해야 합니다.
4. 서비스 이용 신청 희망자가 만 14세 미만인 경우, 이용목적 및 개인정보의 수집 등에 대해 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 받은 후, 이에 대한 확인절차를 거쳐 이용 신청합니다. 또한 유료서비스 이용 시 부모 등 법정대리인의 동의를 추가로 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우, 이용신청에 대해 승낙을 제한하거나 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
(1) 본인의 e-mail 계정이 아닐 경우
(2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
(3) 이용신청서 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
(4) 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
(5) 기타 회사가 정한 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우
(6) 회사의 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
(7) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우


제 8 조 탈퇴 및 계약의 해지

1. 탈퇴를 원하는 회원은 사이트에서 본인이 직접 탈퇴할 수 있습니다.
2. 회원은 회사에 해지를 요청할 수도 있으며 회사는 해지 요청을 받은 후 지체 없이 이를 처리합니다.
3. 이용계약이 해지되는 경우, 회원의 개인정보와 자료는 관련법령과 회사내부방침에 따라 회사가 보유하는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제됩니다.
4. 회원의 자발적 탈퇴에 의하여 계약이 해지된 후 발생된 자료 손실에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원이 본 약관에 정한 규정을 위반하였을 경우 서비스 이용계약을 사전에 통보 없이 일방적으로 해지할 수 있습니다.
6. 회사는 강제 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정기간 그 승낙을 제한할 수 있습니다.
7. 해지를 요청하는 회원이 환불을 요청할 경우, 해지 요청 전에 회사에서 인정하는 방식으로 신청하여야 합니다.
8. 환불에 관해서는 유료서비스 이용약관 및 개별 약관의 내용에 따릅니다.




제 3 장 서비스 이용
제 9 조 서비스 이용 시간

회사는 정기점검 등 업무상 또는 기술상 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 또한 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.


제 10 조 유료서비스의 이용
서비스의 회원가입과 이용은 기본적으로 무료입니다. 단, 온라인 스터디 코칭 등 회사가 정한 일부 서비스는 유료로 이용하실 수 있으며, 유료 서비스의 이용에 대한 사항은 회사가 별도로 정한 \'유료서비스 이용약관\'에 따릅니다.


제 11 조 프로그램의 설치 및 정보의 수집

① 회사는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 필요한 경우 별도의 프로그램의 설치를 권유할 수 있으며 이용자는 프로그램의 설치를 원하지 않을 때 이를 거부 할 수 있습니다.
② 회사는 소프트웨어와 관련하여 이용자에게 제공되는 제품 지원 서비스의 일환으로 이용자 PC의 정보를 일정부분 수집하고 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 수집된 정보를 소프트웨어를 개선하거나 이용자의 사용환경에 적합한 서비스 또는 기술을 제공하기 위한 목적으로만 사용하며 그 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
④ 회사는 서비스의 제공시에 대용량 데이터를 더욱 원활히 전송하기 위해 이용자의 PC 및 네트워크 장비를 일정부분 사용할 수 있습니다.


제 12 조 서비스 제공의 중지 및 변경

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
(3) 기타 회사가 서비스를 제공할 수 없는 사유가 발생한 경우
2. 회사는 국가비상 사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있습니다.
3. 회사는 제 1항 및 2항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한 기간 등을 가능한 방법으로 지체 없이 회원에게 알려줍니다.


제 4 장 이용요금
제 13 조 요금의 종류

1. 서비스 이용요금의 지불은 기본적으로 어플리케이션 내에서는 인앱 결제, 웹 사이트에서는 전자결제로 할 수 있으며, 지불 형태에 따라 서비스 내용이 달라질 수 있습니다.
2. 자동결제의 방법 기타 각종 결제의 방법으로 이용요금을 납부하는 회원에게는 홈페이지상의 공지와는 별도로 전자우편, 전화, 휴대전화 단문 메세지(SMS) 또는 모사전송 등의 방법 중에서 가능한 수단을 통하여 요금체계의 변경 전ㆍ후의 내용, 회원이 변경내용에 동의하지 않을 때에는 계약이 해지될 수 있다는 내용 등을 30일 간의 이의신청 기간을 부여하여 고지합니다.


제 14 조 요금의 지불

1. 서비스 이용요금은 휴대전화, 신용카드 등 유료 서비스 약관의 제17조에 명시된 결제수단으로 지불할 수 있습니다.
2. 이용요금은 선결제후 이용을 원칙으로 합니다.

제 15 조 요금의 환불

1. 모든 유료서비스의 환불은 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률시행령 제 18조 – 수강료 반환규정에 따라 처리합니다.
2. 모든 유료서비스의 환불은 결제 대행 수수료 (4%) 를 제외한 후 지급됩니다.
3. 이벤트나 장기결제로 인한 할인이 제공 된 경우 이벤트 무효처리가 되며 전체 환불액에서 이벤트 제공 금액을 차감한 후 지급합니다.
4. 기타 환불에 대한 내용은 유료 서비스 관련 약관에서 다시 언급합니다.





제 5 장 권리와 의무
제 16 조 회사의 의무

1. 회사는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 단, 개별 회원의 특수한 환경으로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 예외로 합니다.
2. 회사는 회원의 개인 정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설, 배포하여서는 안됩니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우 또는 개인정보취급방침 등에 사전에 공지한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 객관적으로 정당하다고 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 신속하게 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 알려주어야 합니다.


제 17 조 회원 아이디(ID)와 비밀번호 관리에 대한 의무

1. 회원 개인 아이디(ID) 및 비밀번호는 회원 본인이 직접 사용하여야 하며, 본인이 아닌 타인이 사용하게 하여서는 안됩니다. 회원의 개인정보를 타인이 사용하여 유료서비스를 이용함으로써 발생한 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
2. 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 것을 인지하였을 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 전자우편이나 기타방법으로 통보해야 합니다.


제 18 조 서비스 전반에 관한 회원의 의무

1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다. 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 회사는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

① 모든 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 당사가 통지한 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 해서는 안됩니다.
② 모든 회원은 서비스를 이용함에 있어 성심 성의껏 정보를 기입해야 합니다.
③ 모든 회원은 자신의 신상정보가 변경되었을 경우, 즉시 자신의 회원정보를 수정하여야 합니다.
④ 모든 회원은 서비스와 관련하여 다음 사항을 해서는 안됩니다.
가. 다른 이용자의 ID를 부정 사용하는 행위
나. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장하는 행위
다. 회사 직원, 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하는 행위
라. 서비스의 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
마. 본 약관을 포함하여 기타 당사가 정한 규정 또는 이용조건을 위반하는 행위
바. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
사. 당사와 학생회원과의 협의 없이 제 3자를 과외수업에 대리 참석시키는 행위
아. 기타 관계법령에 위배되는 행위
⑤ 모든 회원의 아이디 공유 및 아이디 재판매, 유/무상 양도 등을 금지합니다. 금지된 행위를 한 회원은 당사의 개인정보 불법유출, 영업방해 및 이미지 훼손에 대한 손해배상을 해야 하며, 아이디는 사전 통보 없이 강제로 자격 박탈 처리됩니다.


2. 회사가 서비스하는 서비스를 회원은 공공장소 및 영리를 목적으로 하는 영업장, 매장 등에서 사적인 이용을 벗어난 범위에서 사용할 수 없습니다. 회원이 전단의 의무를 위반하여 서비스를 사용함에 따라 생기는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 영업 활동을 할 수 없습니다. 회원이 전단의 의무를 위반하여 영업활동을 함에 따라 회사가 제 3 자로부터 손해배상 청구를 당하거나 관공서로부터 제재조치를 받게 될 경우 회사는 이로 인한 회사의 손실에 대하여 해당 회원에게 책임을 물을 수 있습니다.
4. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 \"등록정보\")를 제공하여야 합니다. 회원은 등록정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 갱신하여야 합니다. 만약 갱신을 하지 않아 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 합니다. 회원이 본 약관에 위반되는 행위를 하였을 경우 회사는 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
6. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한사항을 준수하여야 합니다.


제 19 조 회원자격의 박탈
1. 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 당 사는 사전 통보 없이 강제탈퇴 시키거나, 이용을 중지시킬 수 있습니다.
가. 서비스 운영에 법적, 행정적, 도의적 지장을 주는 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
다. 범죄적 행위에 관련되는 경우
라. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
마. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
바. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
사. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
아. 회사 직원 및 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하기 위해 등록을 한 경우
자. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
차. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
2. 본 서비스는 학부모와 선생님간의 개인과외 정보 교환 목적으로만 이용이 가능하며 당사와 계약관계에 있지 않은 학원, 과외방, 카페, 업체 등 사교육기관에서 사용될 수 없다. 만약 앞서 말한 항목의 광고 등이나 상업적인 목적으로 이용할 경우 예고, 환불 없이 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
3. 타인에게 아이디 공유, 기타 상업 및 비상업적으로 서비스 이용 시 환불 없이 정회원등록 취소 및 강제탈퇴 처리되며, 당사의 운영상의 영업방해 및 이미지 훼손에 대한 손해배상과 개인정보 무단수집에 대한 모든 민/형사적 책임을 질 수 있습니다.


제 20 조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 화면, 전자우편, 휴대폰 문자 메시지, 푸시알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 전자우편, 휴대폰 문자메시지 등을 통한 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 전자우편, 휴대폰 문자 메시지 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 전자우편, 휴대폰 문자 메시지를 통한 광고를 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우에는 광고 게재 대상에서 해당 회원을 제외합니다.
3. 회원이 서비스에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 회원과 광고주 간의 문제로, 만약 회원과 광고주간에 문제가 발생할 경우에는 회원과 광고주가 직접 해결하여야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.


제 21 조 회원게시물의 삭제

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
4. 회사의 저작권이나 제 3 자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 회원이 게시판에 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
6. 회사에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
7. 게시판의 성격에 부합하지 않는 게시물일 경우
8. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우


제 22 조 권리침해 게시물의 삭제 요청

1. 사이트를 통하여 일반 이용자에게 공개된 게시물로 인하여 사생활의 침해 또는 명예훼손 등 이용자의 권리가 침해된 경우 이용자는 침해사실을 소명하여 해당 게시물의 삭제를 회사에 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 1항에 따른 삭제를 요청 받은 때에는 지체 없이 해당 게시물을 삭제 또는 임시조치 등의 필요한 조치를 취하고 이를 요청자, 게시자에게 통지합니다.
3. 회사가 1항에 따른 삭제요청에도 불구하고 권리침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우에는 해당 게시물에 대한 접근을 30일 이내의 기간 동안 임시적으로 차단할 수 있습니다.
4. 회사가 3항에 따라 임시적으로 게시물에 대한 접근을 차단한 뒤에 해당 게시물의 게시자가 고지한 기간내에 재게시요청을 하지 않을 경우, 해당 게시물은 삭제될 수 있습니다.


제 23 조 청소년 유해 매체물에 대한 조치

회사는 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 및 청소년보호법의 규정에 의한 청소년유해매체물을 만19세 미만의 청소년이 이용할 수 없도록 기술적 및 관리적 조치를 마련하여 시행할 수 있습니다.


제 24 조 게시물의 저작권

1. 회원이 창작하여 서비스 내에 게시한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 있는 것으로 추정합니다. 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다.
2. 회사는 회원이 이용계약을 해지하거나 적법한 사유로 이용계약이 해지 된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
3. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권은 회사에 귀속합니다.
4. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.


제 6 장 손해배상 및 기타
제 25 조 손해배상

1. 회사는 무료 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 이용도중 발생한 이용 고객 간의 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3. 회사는 무료 서비스 및 회원 간의 공유서비스의 장애, 제공 중단, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


제 26 조 면책조항

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 손익이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보 및 자료의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 정회원 및 준회원의 자발적이고 독립적인 의사에 따라 과외 및 학업에 대한 정보를 입력하고 피드백 할 수 있도록 사전에 동의한 정보와 방식으로 서비스를 제공 하고 있습니다. 따라서 회원이 등록한 정보에 대한 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관해 어떠한 보증도 하지 않으며 그로 인해 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 당사는 회원 상호 협의로 스터디 코칭을 진행하는 도중 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
8. 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상해야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.


제 27 조 분쟁해결

1. 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하여 해결합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.

부칙
(시행일)본 약관은 2017년 9월 1일부터 시행합니다.;
유료서비스
제 1 장 총칙
제 1 조 목적

본 약관은 주식회사 엔리프에듀케이션즈(이하 \'회사\'라 합니다)가 제공하는 레벨 업 코칭 웹사이트 (http://레벨업코칭.com), 어플리케이션 서비스 (이하 \'서비스\'라 합니다.) 중 \"유료서비스\"의 이용과 관련한 \"회사\"와 \"회원\"과의 권리•의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회원 : 사이트에 접속하여 약관에 동의하고 본 서비스에서 사용할 수 있는 아이디와 비밀번호를 부여 받은 이용자를 말합니다.
2. 유료서비스 : 회사가 회원을 대상으로 제공하는 서비스 가운데 회원이 회사에 일정 금액을 선결제 혹은 지불 해야만 이용할 수 있는 서비스를 말합니다. 유료 서비스의 세부 내역은 본 약관의 해당항목 및 각 서비스 또는 상품 안내 페이지에 상세히 설명되어 있습니다.
3. 결제 : 유료 서비스 이용권 구입을 위해 각종 결제수단을 이용하여 일정금액을 지불하는 행위를 말합니다.
4. 이용권 : 기간결제나 자동결제 방식에 따라 일정한 대가를 지급하고 회사가 제공하는 컨텐츠를 이용할 수 있는 권한(및 이를 가능케하는 상품)을 의미하며, 유료 서비스의 세부 내역은 본 약관의 해당항목 및 각 서비스 또는 상품 안내 페이지에 상세히 설명되어 있습니다.
5. 이용내역 : 유료 서비스 회원이 결제 이후 유료 서비스의 일부를 제공받은 내용 또는 자료를 말합니다.
6. 청약철회 : 유료 서비스 회원이 최초 계약체결일이 속한 달에 구입을 취소하고 싶을 때 회사가 본 약관에서 정한 바에 따라 일정 기간 내에 결제를 취소하는 것을 말합니다. 본 약관 23조 ③항에 따릅니다.
7. 중도해지 : 유료 서비스 회원이 자동결제 이후 이용기간 만료 전, 서비스 이용의 중지를 하는 것을 말하며, 회사는 본 약관에서 정하는 바에 따라 결제금액 중 일부를 환불합니다. 본 약관 23조 ④항에 따릅니다.
8. 환급 : 유료 서비스 회원이 결제 이후 회사가 정한 방침에 따른 환급 조건을 만족했을 경우 23조 ⑥항에 따라 환급을 진행합니다.

제 3 조 신원정보 등의 제공

회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(고객센터 소재지 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제 4 조 약관의 게시 등

① 회사는 이 약관을 회원이 거래과정에서 해당 약관의 내용을 확인할 수 있도록 필요한 기술적 조치 및 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답할 수 있도록 필요한 제도를 마련합니다.
② 회사는 회원이 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 중요한 내용을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공할 수 있습니다.



제 5 조 약관의 개정과 고지 등

본 약관에서 사용하는 주요한 용어는 다음과 같습니다.
① 회사는 \'약관의 규제에 관한 법률\', \'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률\' 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당기간 홈페이지에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 회원의 권익에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 적용일자 30일전부터 홈페이지 공지하며, 이와 별도로 전자우편, 휴대전화 단문메시지(SMS) 등의 방법 중에서 가능한 수단을 병행하여 통지합니다.
③ 회원이 연락처를 미기재하거나 허위의 정보를 기재하여 개별 통지가 어렵거나, 회원이 등록한 연락처로 통지를 하였음에도 2회 이상 반송된 경우, 본 약관에 의한 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
④ 회사가 전3항의 공지를 하면서 개정 약관의 시행일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주한다는 내용의 공지를 하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 개정 약관에 대한 거부의사를 표시하지 아니한 경우, 회사는 개정 약관의 시행일자로 회원이 개정사항에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 회원은 개정약관에 대해 거부할 경우 회사와의 이용계약을 해지하고 회원탈퇴를 하실 수 있습니다



제 6 조 회원에 대한 통지방법

① 회사가 개별 회원에게 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한, 회원이 지정한 전자우편주소 또는 팝업 기타 전자메모의 형식 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한, 7일 이상 회사의 공지사항(배너, 팝업창을 포함합니다)에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.



제 7 조 약관의 적용 및 해석

① 본 약관은 회사에서 제공하는 모든 유료 서비스에 공통적으로 적용되며, 본 약관에서 명시되지 아니한 사항 및 해석에 대해서는 \'이용약관\' 등 서비스 이용약관, \'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률\', \'약관의 규제에 관한 법률\' 등 관계법령, 기타 상관례에 따릅니다.
② 회사는 서비스 이용에 필요한 개별항목을 담은 별도의 약관, 세부이용지침 등을 정할 수 있습니다. 개별약관과 세부이용지침이 본 약관의 내용과 충돌하는 경우, 개별약관과 세부이용지침이 본 약관에 우선합니다.



제 8 조 개인정보의 보호

① 회사는 \'정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률\' 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 서비스 이용약관, 개인정보취급방침이 적용됩니다.
② 회원이 유료서비스를 이용하기 위해 입력한 결제의 이행에 필요한 추가정보의 관리책임은 본 약관과 관계법령에 의해 달리 정해진 경우를 제외하고는 회원 자신에게 있습니다.



제 2 장 이용계약의 성립, 서비스의 이용 등
제 9 조 유료서비스 내용 등의 게시

① 회사는 해당 유료서비스의 이용초기화면(배너, 팝업창 등 공지를 포함합니다)이나 결제단계 화면을 통해 회원이 거래조건을 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 게시합니다.
1. 서비스 공급자에 관한 사항 (명칭, 주소, 전화번호).
2. 서비스의 명칭, 종류, 이용방법 및 내용.
3. 서비스의 가격, 제공방법 및 시기.
4. 청약철회, 계약의 해지 (기한. 행사방법. 효과에 관한 사항).
5. 서비스의 환불조건 및 절차에 관한 사항.
6. 서비스 이용 및 상품 구입에 필요한 설치 등과 관련하여 요구되는 기술적 사항.
7. 거래에 관한 약관 및 미성년자의 계약 체결 및 취소에 관한 사항.
8. 소비자피해보상, 소비자와 사업자간 분쟁처리에 관한 사항.
9. 기타 소비자의 구매 여부 판단에 영향을 주는 거래조건 또는 소비자의 피해구제에 필요한 사항으로서 관계법령이 정하는 사항.
② 회사는 이용권 구매 계약 체결 시, 이용자에게 전1항 각호의 사항이 기재된 계약내용에 관한 서면을 전자우편을 통해 회원에게 교부합니다.



제 10 조 이용계약의 성립 등

① 회원은 회사가 제공하는 본 조항의 절차에 따라 이용신청(청약)을 합니다.
② 회원이 유료서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
③ 회사는 계약 체결 전 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호의 정보 및 절차를 제공합니다.
1. 유료서비스의 확인 및 선택
2. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
3. 유료서비스 이용신청에 관한 확인 또는 동의
④ 이용계약의 성립시기는 ‘구매완료’ 또는 ‘결제완료’를 체결절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑤ 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 타인의 명의를 이용하거나 허위의 정보를 제시하는 경우, 기타 정당한 범위에서 회사가 요구하는 필수 등록사항을 누락하거나 허위로 신청하는 경우
2. 회사의 경영상, 기술상의 사정으로 서비스 제공이 불가능하거나 현저히 곤란한 사유가 발생한 경우 경우
3. 회사의 영업 내지 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 건전한 상거래 질서를 위협할 목적으로 신청하거나, 이러한 사유로 제재를 받은 이력이 있는 경우
4. 회사 또는 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 할 목적으로 신청하거나, 이러한 사유로 제재를 받은 이력이 있는 경우
5. 만14세미만의 아동이 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
6. 회원 자격을 상실하고, 본 약관이 정한 바에 따라 회원 가입자격을 회복하지 않은 경우.
7. 회사의 서비스를 이용할 수 없는 국가에서 접속하는 경우.
8. 관계 법령, 기타 권한 있는 기관의 명령이 있는 경우.
⑥ 회사는 본 약관상, 부정한 이용 방지 등을 위해 동일인의 계정발급 횟수 또는 결제 금액에 일정한 제한을 둘 수 있습니다.


제 11 조 미성년자 이용계약에 관한 특칙

회사는 만 19세 미만의 미성년 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 상품정보제공 및 구매내역서 교부 시, 각각 고지하는 조치를 취합니다.


제 12 조 유료서비스의 이용

① 회사는 ‘레벨 업 코칭 이용약관’ 등 서비스 이용약관에 따라 서비스를 제공합니다.
② 회원은 유료서비스를 각 서비스 이용방법에 부합하는 범위 내에서 이용하여야 하며 회사가 안내한 방법 및 기타 관계법령이 인정하는 범위 내에서만 컨텐츠를 이용하여야 합니다.
③ 회원이 전항의 의무를 위반하여 회사의 영업을 방해하거나, 비정상적 매출 발생과 순위 조작 등 부당한 목적으로 회사의 서비스를 구입 또는 이용한 경우, 회사는 본 약관 제20조에서 정하는 바와 같이 회원 자격을 정지. 박탈할 수 있습니다.
④ 서비스 및 관련 컨텐츠에 담긴 지적재산권에 대한 권리는 회사 내지 정당한 권리를 가진 소유권자(회원 포함)에 있으며, 회원은 일정한 이용권한을 획득하거나 해당 컨텐츠를 정당한 범위에서 이용, 보유할 수 있습니다.
⑤ 회원은 회사가 제공하는 서비스의 이용권한이나 기타 아이템을 회사가 정한 방법 이외의 방법으로 양도, 대여할 수 없습니다. 이를 위반하여 이용권한, 기타 아이템을 취득하거나 충전한 경우 회사는 그 사용과 환불을 제한할 수 있습니다.


제 13 조 이용권의 종류 및 이용 권한

① 회사가 제공하는 유료 이용권 및 상품은 상품별로 나뉘며, 다음 각 호와 같습니다.
1. 레벨업 코칭 4주 수강권
회원이 선택한 선생님과 온라인으로 이루어지는 학습 코칭 서비스와 커리큘럼을 4주간 제공합니다. 매칭 후 선생님과 학생 간 교환하는 정보소통의 내용은 회사와 무관합니다. 회사가 정한 내용에 따라 A/S 및 선생님에 대한 검증과 보증을 받을 수 있으며 부가가치세 별도입니다.
2. 레벨업 코칭 12주 수강권
회원이 선택한 선생님과 온라인으로 이루어지는 학습 코칭 서비스와 커리큘럼을 12주간 제공합니다. 매칭 후 선생님과 학생 간 교환하는 정보소통의 내용은 회사와 무관합니다. 회사가 정한 내용에 따라 A/S 및 선생님에 대한 검증과 보증을 받을 수 있으며 부가가치세 별도입니다.
3. 기타, 회사는 전 1내지 2호의 상품을 다양한 제휴 상품과 결합하여 제공할 수 있으며, 이 경우 회원에게 본 약관에서 정한 바에 따라 안내합니다.

② 해당 이용권 구매 시, 회원은 결제한 기간 동안 회사에서 제공하는 컨텐츠의 범위 및 서비스 이용방법에 따라 유료 서비스를 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 이용권(내지 유료 서비스)의 종류 및 변경사항 등 자세한 내용은 본 약관에 따라 해당 유료서비스의 이용초기화면 또는 구매화면(배너, 팝업창 등 공지를 포함합니다)이나 고객센터(FAQ) 등을 통해 회원에게 자세히 공지합니다.
④ 본조 1항의 각 이용권에 대한 이용권한은 해당 상품별 사용 기간으로 한정하고 본 약관에서 달리 정하지 않는 한, 다음 달로 이월 및 누적되지 아니합니다. 또한, 해당 월에 사용하지 못한 잔여 이용권한은 자동 소멸되고 다음 달부터 새로운 이용내역이 산정됩니다.
⑤ 본 조 회사의 이용권(내지 상품)은 저작(인접)권자 등의 계약 또는 개별요청에 의해 특정 선생님 및 컨텐츠의 정보 제공이 불가하거나, 상품의 종류. 배포시기. 사용가능 기기의 종류 또는 횟수 등이 제한될 수 있습니다.
⑥ 기간결제 이용권의 경우, 구매와 동시에(무료로 지급된 기간제 이용권의 경우는 이용권 등록과 동시에) 사용이 개시됩니다.


제 14 조 결제 방법

① 유료 서비스 이용은 선결제후 이용을 원칙으로 하며, 서비스에 표시된 방법을 따릅니다.
② 유료 서비스 상품은 기간결제와 자동결제 방식으로 구입할 수 있으며, 상품 및 요금 체계는 회사의 서비스 정책에 의해 변경될 수 있습니다.
③ 회사는 자동결제, 기타 각종 결제의 방법으로 이용요금을 납부하는 회원에게 이용초기화면 상의 공지와는 별도로 전자우편, 전화, 휴대전화 단문메세지(SMS) 또는 모사전송(팩스) 등의 방법 중에서 가능한 수단을 통하여 요금체계의 변경 전ㆍ후의 내용과 회원이 변경내용에 동의하지 않을 때에는 계약이 해지될 수 있다는 내용 등을 30일 간의 이의신청 기간을 부여하여 고지합니다.
④ 결제일 등 이용 관련 세부 정보는 구매 페이지 및 최초 구매 시 발송되는 구매내역정보, 마이 페이지 등에서 확인하실 수 있습니다.


제 15 조 요금의 할인 및 무료 이벤트 등

① 회사는 서비스 이용촉진 등 필요에 따라 요금의 할인, 포인트의 제공, 무료 이용쿠폰 등 경품을 발행할 수 있으며, 이 경우 본 약관과는 별도로 홈페이지에서 정한 바에 따릅니다.
② 요금의 할인, 포인트 내지 경품의 지급 및 적용에 관한 정책은 회사의 사정에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 본 약관에서 정한 바에 따라 사전 고지합니다.

제 16 조 유료서비스의 결제수단

① 회원은 회사가 제공하는 유료 서비스를 다음 각 호의 결제수단으로 이용할 수 있습니다. 회사가 제공한 다음 각 호의 수단은 추후 증감, 변동할 수 있습니다.
1. 휴대전화
2. 신용카드
3. 일반전화(ARS)
4. 계좌이체
5. 구글 플레이스토어 인앱결제
6. 애플 앱스토어 인앱결제
② 회사는 본 약관의 유료서비스를 이용하는 회원의 거래금액에 관하여 외부 결제(대행)업체(은행사, 카드사, PG사), 내부정책, 기타 관계 법령에 따라 회원 당 월 누적 결제한도가 정해질 수 있으며, 이 경우 회원이 거래한도를 초과하는 유료서비스를 이용하고자 할 경우, 해당 월의 유료서비스 이용이 불가능할 수 있습니다. 회사는 기술적 장애, 한도 초과 등 사유로 일시적으로 결제가 불가능할 경우, 장애 해소시 (한도 초과의 경우 익월 1일) 예정된 결제를 진행할 수 있으며, 이 경우 회원에게 안내합니다.


제 17 조 서비스의 변경

① 회사는 본 조에 규정된 각 이용권(내지 유료 서비스)의 명칭과 이용 범위(다운로드 가능한 곡의 수량 등), 기타 서비스의 내용을 사정에 따라 추후 변경할 수 있으며, 본 약관에 따른 방법으로 공지합니다. 이 경우, 회사의 고의 또는 중과실에 의하지 않는 한 회원에게 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 유료 서비스 변경(결제조건 등 권리의무관계와 무관한 단순한 사항은 예외로 하며 본 약관 제6조 내지 서비스 이용약관에 의합니다)시 본 약관 제5조 [약관의 개정과 고지 등]에 정한 방법으로 통지하여야 하며, 회원은 이에 대해 동의를 거절하고 계약을 해지할 수 있습니다.
③ 전 항에 따른 회원의 동의 거절 시, 회사는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 본 약관 제23조에 따라 환불합니다.


제 18 조 서비스의 제한, 중지 등

① 회사는 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1. 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이한 경우.
2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우.
3. 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우.
4. 서비스 품질의 개선, 보완을 위해 필요한 범위 내에서 정기ㆍ부정기적으로 점검을 실시하는 경우.
5. 사업종목의 전환, 사업 또는 해당 서비스의 포기 등의 사유가 발생한 경우.
② 회사는 전항 1내지 4호, 기타 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황에 의해 서비스가 중지된 경우, 사후에 그 사유를 통지할 수 있으며 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
③ 회사의 월정액 이용권은 무제한 이용을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 비정상적인 이용을 통한 회사 또는 제3자의 피해 방지를 위해 이용횟수 등에 일정한 제한을 할 수 있으며, 이 경우 본 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 고지합니다.
④ 회사의 귀책사유에 의한 서비스 중지ㆍ장애 발생 시 피해보상 기준은 본 약관 제29조에 따릅니다.


제 19 조 회원자격 등의 정지, 박탈

① 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 당 사는 사전 통보 없이 강제탈퇴 시키거나, 이용을 중지시킬 수 있습니다.
가. 서비스 운영에 법적, 행정적, 도의적 지장을 주는 경우
나. 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
다. 범죄적 행위에 관련되는 경우
라. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
마. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
바. 가입한 이름이 실명이 아닌 경우
사. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
아. 회사 직원 및 운영자 등을 포함한 타인을 사칭하기 위해 등록을 한 경우
자. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
차. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
② 본 서비스는 학부모와 선생님간의 개인과외 정보 교환 목적으로만 이용이 가능하며 당사와 계약관계에 있지 않은 학원, 과외방, 카페, 업체 등 사교육기관에서 사용될 수 없다. 만약 앞서 말한 항목의 광고 등이나 상업적인 목적으로 이용할 경우 예고, 환불 없이 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
③ 타인에게 아이디 공유, 기타 상업 및 비상업적으로 서비스 이용 시 환불 없이 정회원등록 취소 및 강제탈퇴 처리되며, 당사의 운영상의 영업방해 및 이미지 훼손에 대한 손해배상과 개인정보 무단수집에 대한 모든 민/형사적 책임을 질 수 있습니다.





제 3 장 계약의 종료에 관한 제반 사항

제 20 조 청약철회의 제한, 계약의 해지

① 회사의 유료서비스는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 의거 다음 각 호의 요건을 모두 충족하는 경우 청약철회를 할 수 있습니다.
1. 결제일로부터 7일 이내에 청약철회의 의사표시를 한 경우
2. 이용내역이 없는 경우
② 본 약관 제13조 1항 은 청약철회가 제외되는 상품으로서, 이 경우 회사는 관계 법령에 따라 다음 각 호의 1에 해당하는 조치를 취합니다.
1. 회원의 전부 또는 일부 이용에 의해 컨텐츠의 이용가치가 현저히 감소하는 경우로서 청약의 철회가 불가능한 사실을 표시

③ 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 경우 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
1. 서비스의 중대한 하자를 발견하여 서비스를 공급받은 날로부터 1개월 이내에 회사에 하자의 보완ㆍ수정을 요구하였으나, 상당한 이유 없이 이를 이행하지 않는 경우
2. 본 약관 기타 서비스 이용약관, 기타 고지사항에 동의하지 않거나 회원탈퇴 또는 유료 서비스 이용을 중단하고자 하는 경우
④ 전 1내지 3항의 청약철회 및 계약 해지는 회원이 전화, 전자우편 등의 방법으로 회사에 의사를 표시한 때에 효력이 발생하며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후, 지체 없이 이러한 사실을 회신합니다.
⑤ 회원은 제2항 1호의 사유로 계약 해지를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, 하자의 치유가 불가능하거나 기술적ㆍ본질적 특성 및 한계로 인한 경우, 회사는 즉시 그 사실을 회원에게 통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.


제 21 조 회원의 계약 해지의 효과

① 회사는 회원의 청약철회 및 계약 해지 의사표시에 대해 접수한 날로부터 3영업일 (수납확인이 필요한 결제수단의 경우 확인일로부터 3영업일) 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 환급에 필요한 조치를 완료합니다. 단, 회사가 사전에 회원에게 고지한 경우, 기타 다음 각 호의 1에 해당할 경우, 환불 방법과 기간에 있어 차이가 있을 수 있습니다.
1. 신용카드 등 수납확인이 필요한 결제 수단의 경우
2. 결제수단 별 해당 사업자가 회사와의 약정을 통해 사전에 결제대금의 청구 정지 내지 취소 가능 기한 등을 미리 정하여 둔 경우로서, 해당 기한을 지난 환불 요청의 경우
3. 회원이 환불 처리에 필요한 정보 내지 자료를 회사의 요청에 불응하여 제공하지 않은 경우
4. 기타, 해당 회원의 명시적 의사표시가 있는 경우
② 회사가 전 1항에 따라 환급할 경우 본 약관에서 정하는 바와 같이 회원이 유료 서비스 이용으로부터 얻은 이익(예 : 포인트 적립 등)을 공제하고 환급할 수 있습니다.
③ 회사는 본 조항에 따라 환급함에 있어 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등 수단으로 요금을 지급한 경우 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 요금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
④ 회사, 서비스 이용요금을 지급 받은 자 또는 회원과 이용계약을 체결한 자가 동일하지 않은 경우, 본 조항에 따른 요금 환급에 대해 연대하여 책임을 부담합니다.


제 22 조 회사의 계약 해지의 효과

회원의 귀책사유에 따른 이용계약의 해지의 효과는 제21조 내지 제22조를 준용합니다. 다만, 회사의 귀책사유에 의한 경우에는 해지의 의사표시를 한 날로부터 7영업일 이내에 요금 결제와 동일한 방법으로 이를 환급 처리합니다.


제 23 조 요금의 환불 사유 및 절차

① 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 실제 사용 여부나 서비스 탈퇴에 상관없이 이용자의 환불 요청을 승낙하지 않습니다.
1. 1회 이상의 유료기능 사용 이력이 있는 경우
2. 서비스 내의 유료 서비스를 이용하여 사용이 완료된 금액에 대한 환불 요청의 경우
3. 이용자의 실수로 이용기간 내에 서비스를 이용하지 못한 경우
4. 회원 탈퇴 후, 환불을 요청할 경우
5. 관계법령 위반으로 삭제 또는 강제 탈퇴된 경우
6. 기타 정당한 환불 사유로 판명되지 않은 경우
② 당사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자의 환불 요청에 따라 결제 취소에 응할 수 있습니다.
가. 오류로 인해 신용카드나 휴대폰 결제가 중복되었을 경우
나. 수강권 구매 결제 후 사용하지 않은 상태에서 환불을 요청할 경우에는 결제완료 시기로부터 1주일 내에 환불 신청을 하는 경우
③ 결제완료 시기로부터 1주일이 지난 후 사용하지 않은 수강권에 대해 환불을 신청하는 경우, 결제 전체 금액에서 결제 대행 수수료 (4%)와 부가가치세 (10%)를 제외한 금액 전체를 환불받을 수 있습니다.
④ 수강권 구매 결제를 완료하고 이를 사용하여 코칭 신청을 하여 코칭이 진행되는 상태에서 환불을 요청할 경우 아래 각 호에 따라 환불을 진행합니다.
가. 환불 신청을 하면 결제금액에서 결제 대행 수수료 4%와 부가가치세10%를 제외 한 후 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률시행령 제 18조 – 수강료 반환규정에 따라 처리합니다. (수강 후 1/3 경과 전 : 2/3 지급, 수강 후 1/2 경과 전 : 1/2 지급, 수강 후 1/2 경과 후 : 환불 불가)
나. 환불 요청 시 결제 전체 금액에서 이벤트로 인한 할인 내역, 장기 결제로 인한 할인 내역을 제외한 금액으로 산정하여 환불 됩니다.
⑤ 학생 및 선생님 회원은 앞서 나열된 조항에 반하지 않는 경우에 당사가 앱 스토어, 플레이스토어, PG사 등의 결제 플랫폼에 지급한 수수료를 제외한 결제액을 환불받을 수 있습니다. 환불 금액에 대해서는 본 약관 제24조 2항에 따릅니다.
⑤ 회사는 아래의 조건을 만족할 경우 결제 된 금액 전체에 대해 환급합니다.
1. 12주 수강권을 구매하여 미션 제출율이 95%이상이 됨에도 성적이 오르지 않은 학생
가. 성적이 오르지 않았다는 것의 기준은 코칭 진행 전 가장 최근 성적표 3개의 평균 등급과 종료 후 성적표의 전과목 평균 등급을 비교하여 상승하지 않은 경우를 뜻하며 소수점 첫째자리까지 유효합니다. 비교할 수 있는 등급이 없는 경우에는 등수를, 등수가 기재되지 않은 경우에는 원점수를 기준으로 비교합니다.
나. 환급을 위해서는 다음의 과정에 협조 하여야 합니다.
a. 코칭 종료 시 성적표 제출 (코칭 받기 전의 가장 최근 성적표 3개)
b. 코칭 종료 시 개선사항, 추천, 리뷰 등의 회사의 요청에 응하여 답변을 제출
c. 계좌번호, 은행, 예금주에 대한 정보 제출
다. 위 항목을 모두 만족할 시, 해당 결제액의 4%, 배송비 (2,500), 교재비 (29,600)제외한 후 통장으로 입금됩니다.
2. 12주 수강권을 구매하여 미션 제출율이 95%이상이며 성적이 많이 올라 의치한약 학과 또는 서울대, 포항공대, 카이스트, 연세대, 고려대, 서강대, 성균관대, 한양대학교에 입학한 학생에게는 장학금 형태로 지급합니다.
가. 성적이 올랐다는 것의 기준은 코칭 진행 전 가장 최근 성적표 3개의 평균 등급과 종료 후 성적표의 전 과목 평균 등급을 비교하여 2등급 이상 상승한 경우를 뜻하며 소수점 첫째자리 까지 유요합니다.
나. 환급을 위해서는 다음의 과정에 협조 하여야 합니다.
a. 코칭 종료 시 성적표 제출 (코칭 받기 전의 가장 최근 성적표 3개)
b. 코칭 종료 후 성적표 제출 (수능 성적표 등, 신뢰 가능한 성적표)
c. 합격증서 등의 증명서 제출
d. 코칭 종료 시 개선사항, 추천, 리뷰 등의 회사의 요청에 응하여 답변을 제출
e. 계좌번호, 은행, 예금주에 대한 정보 제출
다. 위 항목을 모두 만족할 시, 전체 결제액의 14%를 제외한 후 통장으로 입금됩니다.

제 24 조 월정액 상품 등의 해지 방법 및 환불 기준

① 회원은 본 약관 제13조 1내지 2호의 기간제 이용권을 해지할 수 있으며, 다음 각 호의 수단을 통해 고객센터에 신청합니다.
1. 전화 (070-7565-0601)
2. 전자우편 (master@andleap.com)
② 전항의 이용권 해지 시, 회사는 회원이 구매한 대금에서 회원이 실제 콘텐츠를 사용한 기간 등 해당 이용권을 통해 취득한 이익을 감안하여, 합리적인 범위 내에서 회사에서 정한 소정의 기준에 따른 위약금(결제 대행 수수료에 해당하는 총 이용금액의 10%. 이하 본 조 동일합니다)과 송금 수수료를 공제한 차액을 환불합니다.
③ 회사는 프로모션, 이벤트 등을 통해 무상 취득하거나, 선물받는 등 회원자신이 유료로 구매하지 아니한 이용권(내지 상품)에 대해 환불 의무를 부담하지 않습니다.
④ 본 조에 따른 해지 시 환불은 해지권을 행사한 달에만 적용되며, 회사는 고객의 선택에 따라 환불합니다.



제 4 장 계약 당사자의 의무

제 25 조 회사의 의무

① 회사는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. 단, 사용자 환경으로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 예외로 합니다.
② 회사는 유료서비스 이용회원으로부터 제기되는 결제금액 환급요청, 기타 서비스 품질 및 하자에 대한 개선요청이 정당하다고 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 신속히 처리하여야 합니다.


제 26 조 회원의 의무

① 회원은 유료서비스 이용 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 타인•허위의 성명 또는 정보를 등록하지 않습니다.
② 회원은 회사로부터 명시적으로 권리를 부여 받지 않고 무단으로 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하거나, 링크하는 등 회사의 서비스를 비정상적인 방법으로 사용하는 행위를 하여서는 안됩니다.
③ 회원은 다음 각 호와 동일 또는 유사한 방식의 비정상적인 방법을 통해 유료서비스를 이용하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회사 프로그램상의 버그를 악용하는 행위
2. 서비스에 위해를 가하거나 고의로 지장을 초래하는 행위
3. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위
4. 회사의 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 사용하거나, 제3자에게 제공하는 행위
5. 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 게시, 전송, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
6. 다른 회원을 희롱 또는 위협하거나, 특정 회원에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
7. 기타, 본 약관에서 금지한 행위



제 5 장 기타

제 27 조 과오금

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우 이를 사전에 고지합니다.
② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생할 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 다만, 회원의 책임있는 사유에 의한 경우, 본 약관 제25조의 기준에 따라 합리적인 범위 내에서 환급에 소요되는 비용을 공제할 수 있습니다.
③ 회사는 과오금에 대한 환급을 거부할 경우 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 부담합니다.
④ 과오금의 환급에 관해서는 \'컨텐츠 이용자 보호지침\'에 따라 처리합니다.


제 28 조 컨텐츠 하자 등에 의한 이용자 피해보상

회사는 컨텐츠 하자 등에 대해 본 약관에서 정하는 바에 따라 교환•보상하며, 기타 이용자 피해보상의 기준•범위•방법 및 절차에 관한 사항을 ‘컨텐츠 이용자 보호 지침’에 따라 처리합니다.


제 29 조 회사의 귀책사유에 의한 서비스 중지•장애 시 이용자 피해보상

① 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중지•장애 시 피해보상 기준은 다음 각 호와 같습니다.
1. 사전고지 하지 않은 경우
사업자의 귀책사유로 연속 24시간 이상 이용 중지 또는 장애가 발생하거나, 이용 중지 또는 장애발생 누적시간이 1월 기준 총 48시간을 초과하는 경우(이용 중지 또는 장애시간은 이용자가 사업자에게 통지 시부터 기산) : 이용 중지 또는 장애 시간의 3배에 해당하는 기간 동안 이용기간을 연장
2. 사전고지 한 경우
서버점검 등 사유로 서비스 중지 또는 장애를 사전에 고지하였으나 서비스 중지ㆍ장애 시간이 연속 24시간을 초과하는 경우 : 초과된 시간만큼 이용기간을 연장
② 본 조의 적용 시 천재지변 등 불가항력이나 이용자에 대한 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수 시에는 합리적인 시간 내에서 사업자의 사전 고지가 있는 경우, 이용중지 또는 장애발생 시간에 산입하지 않습니다.
③ 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 중지ㆍ장애가 발생한 경우에는 사후고지로 사전고지를 대체할 수 있습니다.


제 30 조 면책조항

① 당사는 정회원 및 준회원의 자발적이고 독립적인 의사에 따라 과외 및 학업에 대한 정보를 입력할 수 있도록 사전에 동의한 정보와 방식으로 서비스를 제공 하고 있습니다. 따라서 회원이 등록한 정보에 대한 사실의 정확성, 신뢰성 등 그 내용에 관해 어떠한 보증도 하지 않으며 그로 인해 발생하는 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
② 당사는 회원 상호 협의로 과외를 진행하는 도중 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
③ 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 통상적인 노력으로는 통제가 힘든 원인으로 인한 사유로 서비스 제공의 지연이나 서비스를 제공하지 못하거나 또는 고객정보가 유출된 경우에도 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 당사는 이용자의 귀책사유로 인해 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다.
⑤ 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 회사에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생되는 모든 손해를 배상해야 하며, 동 손해로부터 회사를 면책시켜야 합니다.


제 31 조 분쟁의 해결

① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 이를 해소할 수 있도록 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정 및 계획을 통보합니다.
② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 하여 해결합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.


부칙

(시행일) 본 약관은 2017년 9월 1일부터 시행합니다.
 위 이용약관에 동의합니다.
개인정보수집
<주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'레벨업코칭\') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

○ 본 방침은부터 2017년 9월 1일부터 시행됩니다.


1. 개인정보의 처리 목적 <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


나. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


다. 재화 또는 서비스 제공

물품배송, 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.


마. 개인영상정보

범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.




2. 개인정보 파일 현황




3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'레벨업코칭\')은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유,이용기간 내에서 개인정보를 처리,보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.<홈페이지 회원가입 및 관리>
<홈페이지 회원가입 및 관리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
-보유근거 : 환불, 데이터 보존
-관련법령 : 1)신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

-예외사유 :




4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

① <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\')은(는) 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.



1. <(주)엔리프에듀케이션즈 외 이해 관계자 및 단체>
- 개인정보를 제공받는 자 : (주)엔리프에듀케이션즈 외 이해 관계자 및 단체
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 제공받는 자의 보유.이용기간: 5년



5. 개인정보처리 위탁

① <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'레벨업코칭\')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. <>
- 위탁받는 자 (수탁자) :
- 위탁하는 업무의 내용 :
- 위탁기간 :


② <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



6. 정보주체의 권리,의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 정보주체는 주식회사 엔리프에듀케이션즈(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는주식회사 엔리프에듀케이션즈(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.



7. 처리하는 개인정보의 항목 작성

① <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1<홈페이지 회원가입 및 관리>
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 선택항목 : 성별, 생년월일, 이름


2<민원사무 처리>
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 선택항목 :


3<제화 또는 서비스 제공>
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록
- 선택항목 :


4<마케팅 및 광고에의 활용>
- 필수항목 : 휴대전화번호
- 선택항목 : 이메일, 휴대전화번호, 성별, 이름




8. 개인정보의 파기<주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'레벨업코칭\')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

-파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.-파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.



9. 개인정보의 안전성 확보 조치 <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(\'레벨업코칭\')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

4. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.





10. 개인정보 보호책임자 작성

① 주식회사 엔리프에듀케이션즈(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 :구본혁
직책 :대표
직급 :대표이사
연락처 :070-7565-0601, ceo@andleap.com, 050-7088-0498
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :경영팀
담당자 :구본혁
연락처 :070-7565-0601, ceo@andleap.com, 05070080498
② 정보주체께서는 주식회사 엔리프에듀케이션즈(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 주식회사 엔리프에듀케이션즈(‘http://레벨업코칭.com’이하 ‘레벨업코칭) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



11. 개인정보 열람청구 ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(‘http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')은(는) 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명 : 개발팀
담당자 : 변규완
연락처 : 070-7565-0601, tech@andleap.com, 050-7088-0498

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.


▶ 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)



12. 개인정보 열람청구
아래의 기관은 <사업자/단체명> 과는 별개의 기관으로서, <주식회사 엔리프에듀케이션즈>(‘http://레벨업코칭.com\'이하 \'레벨업코칭\')의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

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▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)





13. 개인정보 처리방침 변경

①이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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